Mobbing w firmie – TOP 5 błędów pracodawcy po zmianach w 2026 r.
Wyobraź sobie, że pracownik informuje Cię o niewłaściwym zachowaniu współpracownika. Ale z drugiej strony słyszysz: „to tylko różnica zdań”, „on jest przewrażliwiony”. Uznajesz, że sprawa nie wymaga Twojej uwagi. Jednak po kilku tygodniach otrzymujesz formalne zgłoszenie mobbingu, wezwanie do zapłaty a niedługo potem – pozew.
Czy wiesz, co zrobić? Czy potrafisz wykazać, że Twoja firma rzeczywiście przeciwdziała mobbingowi?
Mobbing w miejscu pracy to nie tylko problem relacji między pracownikami, ale również poważne ryzyko prawne dla pracodawcy. Od 5 listopada 2026 r. obowiązują nowe przepisy Kodeksu pracy, które wzmacniają obowiązki pracodawców w zakresie przeciwdziałania mobbingowi.
Czy wiesz, jakich błędów należy szczególnie unikać?
1. Brak profilaktyki antymobbingowej
Pracodawca nie może ograniczać się do reagowania na skargi. Zgodnie z art. 94³ § 1 Kodeksu pracy ma obowiązek systematycznie przeciwdziałać mobbingowi.
Oznacza to konieczność podejmowania rzeczywistych działań zapobiegawczych, takich jak szkolenia, monitorowanie atmosfery pracy i identyfikowanie zagrożeń.
Nie czekaj na pierwszą skargę. Sprawdź, czy pracownicy wiedzą, jakie zachowania są niedopuszczalne i komu mogą je zgłosić.
2. Bagatelizowanie pierwszych sygnałów mobbingu
„To tylko różnica zdań”, „taki ma charakter” albo „pracownik jest przewrażliwiony” – takie podejście może prowadzić do eskalacji problemu.
Według nowej definicji mobbing oznacza uporczywe nękanie pracownika. Nie jest już konieczne wykazywanie długotrwałości nękania ani wszystkich pozostałych przesłanek wymaganych przez wcześniejsze przepisy.
Co istotne, nawet pojedyncze zachowanie, które nie stanowi mobbingu, może naruszać godność lub inne dobra osobiste pracownika i wymagać reakcji.
Nie każde zgłoszenie oznacza mobbing. Każde wymaga jednak odpowiedniej oceny.
3. Procedura antymobbingowa tylko na papierze
Samo opracowanie polityki antymobbingowej nie wystarczy. Pracownicy muszą znać zasady zgłaszania naruszeń, a procedury powinny rzeczywiście funkcjonować.
Nowe przepisy nakładają na pracodawców zatrudniających co najmniej 10 pracowników obowiązek ustalenia reguł, procedur i częstotliwości działań dotyczących m.in. przeciwdziałania mobbingowi. Mogą one być określone w układzie zbiorowym pracy, regulaminie pracy lub odrębnym regulaminie.
Termin dostosowania regulaminu pracy lub wydania odrębnego regulaminu upływa 5 maja 2027 r.
Więcej o wymaganiach i praktycznym wdrożeniu nowych zasad przeczytasz w artykule:
4. Nierzetelne rozpatrywanie zgłoszeń mobbingu
Jednym z najpoważniejszych błędów jest powierzanie wyjaśnienia sprawy osobom powiązanym ze stronami konfliktu, ignorowanie dowodów lub niezapewnienie poufności.
Postępowanie wyjaśniające powinno być bezstronne, sprawne i odpowiednio udokumentowane. Pracodawca musi również przeciwdziałać działaniom odwetowym wobec osób korzystających z ochrony prawnej.
Nie podejmuj pochopnych decyzji personalnych, ale też nie pozostawiaj zgłoszenia bez reakcji.
Jeżeli pracownik zgłosił mobbing i zastanawiasz się, co zrobić w pierwszej kolejności, przeczytaj również
5. Brak działań naprawczych po stwierdzeniu mobbingu
Samo ustalenie, że doszło do mobbingu, nie kończy obowiązków pracodawcy.
Konieczne jest podjęcie adekwatnych działań naprawczych oraz zapewnienie wsparcia osobie poszkodowanej. Brak reakcji może zwiększyć ryzyko odpowiedzialności finansowej.
Od 5 listopada 2026 r. pracownik, który doznał mobbingu, może dochodzić zadośćuczynienia w wysokości co najmniej sześciokrotności minimalnego wynagrodzenia, czyli 28 836 zł według stawki obowiązującej w 2026 r., bez konieczności wykazywania rozstroju zdrowia. Alternatywnie może dochodzić odszkodowania.
Podsumowanie – jak uniknąć błędów związanych z mobbingiem?
Największym błędem pracodawcy jest bierność. Skuteczne przeciwdziałanie mobbingowi wymaga nie tylko odpowiednich dokumentów, ale przede wszystkim świadomego zarządzania, reagowania na zagrożenia i konsekwentnego egzekwowania przyjętych zasad.
Dobrze funkcjonujący system antymobbingowy chroni zarówno pracowników, jak i pracodawcę.
A przede wszystkim pozwala Ci podejmować decyzje na podstawie ustalonych faktów, zamiast działać pod presją, gdy problem już się pojawi.
Pracownik zgłosił mobbing? Ustal, co zrobić dalej.
Nie musisz podejmować decyzji wyłącznie na podstawie intuicji.
Jeżeli otrzymałeś zgłoszenie mobbingu i nie wiesz, jak prawidłowo zareagować, podczas 60-minutowej odpłatnej konsultacji online pomogę Ci uporządkować sytuację, wstępnie ocenić ryzyka prawne i ustalić, jakie działania należy rozważyć w pierwszej kolejności.
Po konsultacji otrzymasz również mailowe podsumowanie najważniejszych ustaleń i rekomendowaną listę kolejnych działań.
Dzięki temu będziesz wiedzieć, od czego zacząć, czego unikać i jakie decyzje wymagają dalszej analizy.
Zobacz zakres i zamów konsultację
Jeśli natomiast chcesz wdrożyć procedury antymobbingowe, potrzebujesz pomocy w prowadzeniu postępowania wyjaśniającego albo otrzymałeś już wezwanie do zapłaty lub pozew, sprawdź, jak mogę pomóc Ci w indywidualnej sprawie dotyczącej mobbingu